Hvordan kan jeg få kompensation fra SAS?

SAS er kendt som SAS blandt folk, der tilhører Danmark, Norge og Sverige. Når dit fly bliver forsinket, eller du står over for forstyrrelser under din rejse, kan du få kompensation fra SAS efter at have ansøgt om det. De forsøger at levere enhver service og facilitet, så ingen gener forstyrrer din rejse. De giver passagererne mulighed for at ansøge om det inden for en given tidsramme og få den kompensation, de fortjener for ulejligheden.

Hvordan får man kompensation fra SAS?

Du kan få kompensation fra SAS på følgende måder:

Vai online metode:

Overvej venligst følgende trin for at få en kompensation fra dem:

• Naviger gennem SAS hjemmeside, www.flysas.com.
• Klik på indstillingen Kontakt os.
• Gå til indstillingen Kontakt eller kravformular.
• Vælg emnet for din kompensation, og hvorfor du har brug for det.
• Udfyld flyoplysninger og kontaktoplysninger.
• Indsend kravet.
• De vil gennemgå din formular og se, hvilken berettigelse den har.
• Når de er godkendt, vil de give dig kompensation inden for et par dage.

Gennem offline tilstand:

For at få en kompensation kan du kontakte kundeagenten i følgende trin:

• Gå til SAS hjemmeside i din browser.
• Se efter kategorien Kontakt os.
• Ring til dem på +4687973010.
• Efter IVR-processen vil en agent kontakte dig.
• Fortæl dem om din kompensationsforespørgsel. De vil tjekke dine flyoplysninger, og hvis du opfylder de politiske betingelser, vil de indsende din anmodning om kompensation.
• Når den vellykkede indsendelse, vil du få kompensationsbeløbet inden for et par dage.

Hvad er SAS kompensationspolitik?

Du er kun berettiget til at få kompensation, hvis du opfylder deres kriterier. SAS kompensationspolitikken vil kompensere dig baseret på dens politik. Berettigelseskriterierne for at få en kompensation er angivet i nedenstående afsnit;

• Du kan kun få kompensation, hvis SAS er flyselskabet. Det betyder, at du kun skal have købt din billet hos dem og ikke hos de andre flyselskaber.
• På grund af omstændigheder inden for SAS kontrol, er dit fly forsinket i mere end 3 timer på den endelige destination.
• Hvis de ikke kan give dig en alternativ rute, der hjælper dig med at forlade destinationen inden for 2 timer efter planlagt afgang. De skal have informeret dig om din afbestilling inden 13 dage tilbage til afrejse.
• Når de informerer dig om afbestilling 7 dage før afgang, og undlader at afgå din alternative rute inden for 1 time fra det oprindelige afgangstidspunkt.

Hvor lang tid tager det at få en kompensation fra SAS?

Du kan kræve erstatning for forstyrrelse i din rejse. Hvis du vil vide, hvor lang tid det tager at få en kompensation fra SAS, så får du dit svar. Når du har ansøgt om det, kan du få din erstatning inden for 3 til 4 uger. De skal først bekræfte dine kravoplysninger, og derefter vil de godkende dit krav. De kræver så meget tid til hele processen. Men hvis du ikke får noget krav efter dette tidspunkt, kan du kontakte deres kundeservice.